الشروط العامة للبيع والاستخدام

 

تاريخ آخر تحديث 27-02-2022

   المادة 1: الالتزام

في كافة أنحاء الموقع، نستخدم المصطلحات "نحن" و"نا" في ما يتعلق ب  import-export SarlSafari.

 عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تقدم طلبية على الموقع، تعتبر قد قرأت شروط البيع واستخدمها ووافقت عليها بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.  سيتم معالجة المعلومات الشخصية التي تزودنا بها وفقا سياسة الحفاظ على السرية وحماية الحياة الخاصة -ملف تعريف االرتباط".

إذا لم توافق على البنود وسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط، فيرجى الامتناع عن استخدام موقع الويب هذا.

 

تخضع هذه الشروط للتغييرتقع على عاتقك مسؤولية قراءتها بشكل دوري، حيث إن الشروط المعمول بها وقت استخدام موقع ويب أو إبرام الاتفاقية المعنية (كما هو محدد أدناه) هي الشروط المنطبقة.

عند تقديم طلب على موقعنا هذا، فإنك تقر بأنك فوق سن 18 عاما وبأنك يحق لك قانونيا إبرام العقود.

 

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالبنود أو سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط، فيمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على الرقم0537772714 ؛  أو على البريد الإلكتروني: Contact@safari.ma.

  المادة 2:موضوع التطبيق

 

تخضع المبيعات على موقعنا  الإلكتروني www.safari.ma  لهذه الشروط.

 Import-exportSafari

شركة محدودة المسؤولية برأسمال 20.000.000 درهم

يقع في 24 شارع الخطاوة، أغدال، الرباط، المغرب؛

RC de Rabat  n°44787 ; ICE : 001524906000061

رقم تعريف الضريبة الفردية: 3332141

المادة 3: الطلبية

لطلب الشراء، عليك اتباع عملية الشراء عبر الإنترنت والنقر فوق "Commande".  ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد استلام طلبك (رسالة "تأكيد الطلب").  سيتم إعلامك عبرالبريد الإلكتروني بأنه يتم إرسال الطلب (رسالة "تأكيد الشحن").  تشكل هذه الشروط اتفاقية مكتوبة بينناكما سيتم إرفاق الفاتورة إلكترونية مع تفاصيل طلبك بتأكيد الشحن (إيصال الفاتورة إلكترونية).

يتطلب طلب مقال عبر الإنترنت على الموقع القبول الكامل لهذه الشروط.

وفقا لأحكام القانون 31-08 بشأن حماية المستهلك، قبل المصادقة على طلبك، يمكنك التحقق من تفاصيل الطلب المقترح وتصحيح أي أخطاءبعد التحقق من صحة دفعتك، يتم إرسال ملخص للطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه وقت تقديم الطلببعد ذلك، إذا قمت بتأكيد الطلب والمتابعة إلى الدفع، فلن يعود لك الحق في تغيير طلبك.

تحتفظ الشركة Safari import-export بالحق في عدم تسجيل الأداء، وعدم تأكيد الطلبية مهما كان السبب، وبشكل خاص في حالة وجود مشكلة في الإمداد، أو في حالة وجود صعوبة في الطلبيةقد تكون هناك أحيانا معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو غير دقيقة أو حذف تتعلق بالأوصاف أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم الشحن، أوقات التسليم وتوفر المنتوجاتنحتفظ بالحق في تصحيح أي خطا أو حذف، وتغيير المعلومات أو تحديثها أو حتى إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

يتم تقديم المعلومات التعاقدية باللغة الفرنسية وسيتم التأكيد عليها في آخر وقت للتحقق من طلبك.

المادة 4 - السعر 

تتم الإشارة إلى أسعار منتجاتنا بالدرهم المغربي، وتشمل كل الضرائب (ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى المطبقة في يوم الطلب)، ما لم يذكر خلاف ذلك باستثناء تكاليف الشحنيتم دفع جميع الطلبات، بغض النظر عن مصدرها، بالدراهم.

 

تحتفظ الشركةimport-export  Safari بالحق في تغيير أسعارها في أي وقت، ولكن سيتم فرض رسوم على المنتج على أساس  السعر المحدد وقت المصادقة على الطلب ورهنا بالتوفرتبقى المنتوجات ملكا للشركة حتى يتم دفع السعر بالكامل.

تنبيه: بمجرد أن تمتلك المنتوجات المطلوبة فعليا، يتم نقل مخاطر فقدان المنتوجات أو تلفها.

 المادة 5 - الأداء

يشير تاكيد طلبك إلى ضرورة دفع السعر المشار إليه.


يتم دفع مشترياتك إما عن طريق الأداء عند التسليم أو عن طريق بطاقة الائتمان بفضل النظام الآمن CMI.  يمكن دفع المشتريات بواسطة Visa  و .Mastercard

 

في جميع الحالات، يتم اختيار طريقة الأداء أثناء عملية الشراءيمكنك لاحقا التحقق من المبلغ وطريقة الدفع التي تم اختيارها في فاتورة الشراء التي سيتم إرسالها إلكترونيا في رسالة تأكيد الشراء الإلكترونية الخاصة بالطلب.

 المادة 6- التوفر

 

تخضع كل طلبات المنتجات لتوفر المنتجوفي هذا السياق، وفي حالة صعوبات العرض أو عدم المخزون، نحتفظ بالحق في إعطائك معلومات عن المنتجات البديلة ذات الجودة والقيمة المتساوية أو الفائقة التي ستتاح لك الفرصة لطلبهاإذا لم تكن ترغب في طلب المنتجات البديلة، فسنرد أي مبلغ قد دفعته.

 

يتم تقديم منتوجاتنا طالما أنها مرئية على الموقع الإلكترونيwww.safari.ma  وضمن حدود الأسهم المتاحةبالنسبة إلى المنتوجات غير المخزنة، تخضع عروضنا لمدى التوفر لدى موردينا.

في حال عدم توفر المنتج بعد تقديم طلبك، سنبلغك بذلك عبر البريد الإلكترونيسيتم إلغاء طلبك تلقائيا وسيتم رد المبلغ إليك.

 

وبالإضافة إلى ذلك، فإن الموقع الإلكتروني  www.safari.maغير معد لبيع منتجاتها بكميات كبيرةنحتفظ بالحق في رفض أي طلب ترفضه معنايمكننا الحد من الكميات التي تم شراؤها لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب أو إلغائهاقد تتضمن هذه القيود الطلبات التي يتم إجراؤها بواسطة حساب العميل نفسه أو على نفس بطاقة الائتمان و/أو الطلبات باستخدام نفس عنوان الفوترة و/أو الشحنإذا قمنا بتعديل طلب أو إلغائه، فقد نحاول إبلاغك عن طريق الاتصال بك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف الذي تم توفيره وقت الطلبنحتفظ بالحق في الحد من أو حظر الطلبات التي نعتقد أنها قد تم وضعها من قبل الوكلاء أو البائعين أو الموزعين.

المادة 7 - التسليم

يتم تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم المشار إليه أثناء عملية الطلب، في غضون 30 يوما تقويميا كحد أقصى من إتمام عملية الشراءتخضع كل الطلبات لتوفر المنتجفي حالة وجود صعوبات تتعلق بتسليم الطلب، أو في حالة عدم وجود الأصناف المختارة في المخزون، يتم رد السعر المدفوع.

 

يتحمل الزابون تكاليف النقل للمشتريات التي تقل عن ألف وخمسمائة درهم (1500).

وفي حالة تأخر التسليم، تتاح لك إمكانية إلغاء الأمر بموجب أحكام المادة 13 من القانون 31-08 الذي ينص على تدابير حماية المستهلك.

لا يمكن تحميل الشركة Safari import-exportمسؤولية تأخير التسليم بسبب عدم توفر العميل بعد عدة عروض للمواعيد.

 

المادة 8 – الانسحاب

يجب تقديم كل الشكاوى أو طلبات التبادل أو العودة أو الانسحاب عبر البريد الإلكتروني على العنوان contact@safari.ma أو عبر WhatsApp على الرقم +212661434195 .

  التغيير : يعتبر استبدال المنتج نفسه بلون و/أو حجم آخر عملية تبادل.

  إرجاع: بسبب عيب أو استلام منتج غير صحيح أو سبب آخر يعود إلى safari import-export.

الانسحاب: العائد يأتي فقط من قرار العميل.

وفقا لأحكام المادة 36 من القانون رقم 31-08 بشأن حماية المستهلك، يكون لديك فترة 7 أيام من استلام منتجاتك لممارسة حقك في الانسحاب دون الحاجة إلى تبرير أو دفع عقوبة، باستثناء تكاليف الإعادة، حيثما ينطبق ذلكقد يتم رفض أي شكوى يتم إجراؤها بعد هذه الفترة وسيتم إخلاء سبيل safari import-export من جميع الالتزامات.

ونظرا للخصائص الخاصة لبعض المنتجات، ينبغي مراعاة ما يلي:

·      لأسباب تتعلق بالصحة والوقاية الصحية، لا يمكن تغيير أو إرجاع أو سحب الملابس الداخلية (بشكل فردي أو بكمية كبيرة)، أو ملحقات حمالات الصدر، الجوارب.

·      الجوارب عند فتح التغليف أو مانع التسرب الذي يحمي المنتج، باستثناء تلك التي تحتوي على عيوب.

·      يسمح فقط تعديل ارجاع وانسحاب العطور و المجوهرات (قلادة ، أساور ، خواتم...) ، إذا احتفظتم بملصقهم الأصلي وقدمتوه في علبته الأصلية غير المفتوحة ، بعدم استخدامها.

·      لا تكون الأحذية و اكسسوارات الأحذية مؤهلة للتغيير والإرجاع والانسحابات إلا إذا تم عرضها في صندوق الأصلي وتعبئتها بشكل صحيح.

في حالة الانسحاب، سيكون الزابون مسؤولا عن انخفاض قيمة البضائع الناتجة عن التعامل مع البضائع بخلاف تلك الضرورية لتحديد طبيعة البضائع وخصائصها وأدائها.

يجب أن تبقى عمليات الإرجاع والتبادل أو السحب في حالتها الأصلية وكاملة (التغليف والملحقات والتذكرة والفاتورة).  وفي هذا السياق، تقع مسؤوليتك على عاتقكأي ضرر يلحق بالمنتج قد قد يؤدي إلى عدم قبول الانسحاب.

 

تكاليف العودة والتبادل والانسحاب على نفقتك الخاصة.

 

في حالة ممارسة حق الانسحاب، ووفقا للمادة 41 من القانون 31-08 الذي ينص على تدابير لحماية المستهلك، فإن الشركة تقوم في غضون 14 يوما من إشعار طلبك بتبادل المنتج أو ستقدم لك اعتمادا بسعر مكافئ لاستخدامه في غضون 6 شهرا.

 

يتم استرداد المبلغ المدفوع عند السحب أو الإرجاع في الحالات التالية فقط:

-          المنتج غير متوفر.

-          تقوم بإلغاء طلبك بسبب تأخر التسليم المذكور أعلاه، وفقا للشروط المنصوص عليها في المادة 7 أعلاه.

-          المنتج معيبسنراجع المنتج الذي تم إرجاعه بعناية وسنبلغك بالبريد الإلكتروني في غضون فترة زمنية معقولة إذا كان بالإمكان استبداله أو إذا كان يحق لك استرداد المبلغ المدفوع (حسب الاقتضاء).  إذا تم تأكيد وجود عيب أو تلف، فسيتم دفع المبلغ المدفوع، وفق خيارك، باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للدفع مقابل الشراء أو من خلال بطاقة ائتمان.

المادة 9 - الضمان 

وتستفيد جميع منتجاتنا من الضمان القانوني للعيوب والعيوب الخفية للشيء المباعة المنصوص عليه في المواد من 549 إلى 575 من ظهير 9 رمضان 1331 (12 آب/أغسطس 1913) الذي يشكل مدونة الالتزامات والعقودفي حالة عدم مطابقة المنتج بالطلب، يمكن إعادته أو استبداله أو استرداد قيمته.

 المادة 10 - المسؤولية

لا يمكن تحميل الشركة -exportSafari Import مسؤولية الأضرار الناجمة عن سوء استخدام المنتج الذي تم شراؤه.

وقد سعينا إلى تقديم ألوان وصور المنتجات في المتجرالإلكتروني بأكبر قدر ممكن من الدقةومع ذلك، لا يمكننا ضمان دقة عرض الألوان على شاشة الكمبيوتر.

وأخيرا، لا يمكن تحميل -exportSafari Import المسؤولية عن أي إزعاج أو تلف متأصل في استخدام شبكة الإنترنت، ولا سيما انتهاك الخدمة أو اقتحام خارجي أو وجود فيروسات الكمبيوتر.

 المادة 11 - الأرشفة

 

وسوف تقوم شركة سفاري للاستيراد والتصدير بحفظ أوامر الشراء والفواتير على وسيط متين وموثوق به يشكل نسخة، وفقا لأحكام القانون 53-08 المتعلقة بالتبادل الإلكتروني للبيانات القانونية.

 

وتعتبر جميع الاطراف المعنية السجلات المحوسبة لشركة - exportSafari Import دليلا على الاتصالات والاوامر والمدفوعات والمعاملات بين الاطراف.

 المادة 12 - الملكية الفكرية

جميع عناصر الموقع .www.safari.ma، أي العلامات التجارية، والشعارات، والرسومات، أنظمة الرسومات، والأيقونات، والنصوص، والتطبيقات، والبرامج النصية، و الوظائف، بالإضافة إلى اختيارها أو توليفها، ملكية فكرية وحصرية لشركة export-Safari Import. لا يجوز للمستخدم نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو عرض أو بيع، بواسطة أي عملية أو نموذج، بشكل كلي أو جزئي، أي جزء من الموقع.  ولا ينطوي الوصول إلى الموقع على أية إحالة للحقوق المذكورة أعلاه.

يحظر إعادة إنتاج ونسخ وإعادة توزيع عناصر موقعSafari import-export  على الويب لأغراض تجارية.

وجميع العناصر الموجودة على موقع سفاري للاستيراد والتصدير محمية بموجب القانون رقم 17-97 بشأن حماية الممتلكات الصناعية.

تمنح حقوق استخدام الموقع في شكل رقمي فقط بغرض عرض الصفحات التي تمت استشارتها، بطريقة شخصية وغير قابلة للتحويل وغير حصرية.

وفي حالة الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به للموقع، تحتفظ الشركة export-Safari Import بالحق في اتخاذ أي إجراء مناسب تراه ضروريا، وعند الضرورة، رفع أي إجراء قانوني مناسب و/أو إبلاغ السلطات القضائية وسلطات الشرطة عن الانتهاك.

 المادة 13 - القانون الواجب التطبيق في حالة المنازعات

تخضع شروط البيع هذه للقانون المغربيوفي حالة النزاع، تكون المحاكم المغربية هي المختصة الوحيدة.